زجاجة بلاستيكية Innisfree مغطاة بتسمية "مرحبا، زجاجة ورقية". (التقاط من مجموعة الفيسبوك لا تسوق من البلاستيك)

أجبر Innisfree، وهي علامة تجارية مستحضرات تجميلية تحت Amorepacific، على توضيح عبوة "زجاجة الورق" الصديقة للبيئة بعد شكوى للعميل حول استخدام البلاستيك وذهبت علامة "مضللة" فيروسية عبر الإنترنت.

في منشور على مجموعة من الفيسبوك يسمى "لا تسوق من البلاستيك"، صور مشتركة للعملاء لما هو داخل الحزمة لمنتج مصل الوجه العلامة التجارية بعد قطع الزجاجة في النصف. على الرغم من قراءة الملصقات "مرحبا، أنا زجاجة ورقة"، تحول المنتج زجاجة بلاستيكية ملفوفة ببساطة في الورق.

"شعرت بالخيانة عند اكتشاف أن منتج زجاجة الورق كان زجاجة بلاستيكية".

قدم المستخدم أيضا شكوى رسمية إلى مركز المستهلك ضد وصف المنتج المعطى "الغسيل الأخضر".

دفعت المنشور درجات تعليقات تعليقات المستهلكين الغاضبين وقد تم التقاطها من قبل العديد من وسائل الإعلام المحلية منذ تم تحميلها في وقت سابق من هذا الأسبوع.

بعد رد الفعل الفعل، أقرت العلامة التجارية على عجل أن تسمية "مرحبا، زجاجة ورقة" قد تكون مضللة.

وقال Innisfree في بيان "استخدمنا مصطلح" زجاجة الورق "لشرح دور ملصق الورق المحيط بالزجاجة".

"لقد نجحنا في احتمال أن تسمية تسمية تضليل الناس للتعبير عن التعبئة بأكملها مصنوعة من الورق. وقالت العلامة التجارية "نعتذر عن عدم تقديم المعلومات بطريقة دقيقة".

ولكن عندما يتعلق الأمر بالزجاجة المثيرة للجدل، أكد InnisFree أن زجاجة بلاستيكية عديم اللون هي إعادة تدويرها وصديقة للبيئة حيث تستخدم 51.8 في المائة أقل من البلاستيك من التعبئة والتغليف التقليدية.

وأضاف أيضا أن تعبئة زجاجة الورق - التي تأتي بما يتماشى مع طبعة محدودة من طبعة الشاي الأخضر - قدمت المستخدمين لديهم معلومات حول كيفية فصل وإعادة تدويرها.

وقال المستهلك الذي نشر الشكوى، الراغبين في البقاء مجهول الهوية، لكوريا إن التفسير الدفاعي للشركة والاستجابة المتأخرة "غير كافية".

"العديد من أولئك الذين اختاروا المنتج المحدد كانوا يحاولون الحد من التأثيرات الضارة على البيئة. أشعر أن (الشركة) استفادت منهم (من خلال ضعي التسويق). "

وقال المستهلك أيضا إن الشركة قد استخدمت تعبيرات بديلة مثل "نصف البلاستيك" أو "البلاستيك الخفيف" من أجل منع سوء التفسير.